「問題を解決する」という本質

柳井正の希望を持とう (朝日新書)

近頃は「頑張らない生き方」をすすめる本が巷にあふれている。だが、頑張らない人生には価値がない。私は「生きる」ことは、すなわち「頑張る」ことだと信じている。そうでなければならないと思っている。

ブラック企業といわれているユニクロ。

ユニクロ、ブラック批判裁判で全面敗訴 過酷労働が認定、高額賠償請求で恫喝体質露呈 | ビジネスジャーナル

でもこんな良いこと言っているんですがねえ。

本部でも本当に優秀な人間は現場に行って問題点を発見してくる。それを上司に報告するのではなく、現場で店舗の人間と一緒になって解決してから帰ってくる。また、現場の人間が「困っている」と言ってきた場合は素早く解決へ導く。現場の人間がそう言ってくるのはよほどの時だ。切羽詰まった状態にあるのだから、いちいち「これから分析して対応します」などと冷たい対応をせずに店へ飛んで行って解決することだ。
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本部のやるべきことは計画を立てたり、数値分析したり、指示を下すことと勘違いしている人間がうちにもいる。組織が大きくなってしまうと、「仕事のための仕事」に生きがいを見いだそうとするおかしな人間が増えてくるからだ。「問題を解決する」という本質から遠く離れた仕事に生きがいを見いだしてはいけない。それでは現場の人間にとって何のプラスにもならない。

今でもそうだが、私は本を読みながら線を引いていく。覚えるためではなく、頭の中をまとめるために線を引きながら読む。また、店の従業員に対しては自分の考えを伝えなくてはならない。自分の考えだけでは表現が未熟になると感じていたから、本からエッセンスを抜き出し、自分の考えを補強していくことにした。それで線を引きながら本を読むようになったのだ。

▽柳井氏が影響を受けた経営書

プロフェッショナルマネジャー

成功はゴミ箱の中に レイ・クロック自伝―世界一、億万長者を生んだ男 マクドナルド創業者 (PRESIDENT BOOKS)

▽柳井氏のビジネスマン向け推薦本

経営論のお好きな方はどうぞ。 

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